Leveranser & Leveranstid
Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar (vardagar) efter det att vi har mottagit din beställning. Leverans sker med hjälp av Posten/DHL och vi tillämpar enhetsfrakt, levereras till ditt postombud, på 49 SEK. Order mottagen före kl 14.00 (gäller produkter som finns på lager) skickas i regel samma dag. Skulle varan av någon anledning vara tillfälligt slut eller ej kunna levereras inom angiven tidsram, kontaktas kunden snarast om ny leveranstid. Köparen har då rätt att häva köpet om ny leveranstid ej accepteras.
Betalningsalternativ
Bank/Kreditkort - Hos oss kan du betala säkert med VISA eller Mastercard. Transaktionen sköts säkert med 3D-Secure teknologi via SveaWebPay.
Direktbetalning - Du betalar i förskott till vårt Bankgirokonto 5676-1307. I samband med betalningen anger du ditt ordernr som OCR/Meddelande. Ditt ordernr hittar du i ditt Orderstatus-mail. Det tar ca 1-2 bankdagar från att du gjort din betalning till att vi ser den, vilket alltså försenar leverans något jämfört med övriga betalsätt.
Faktura - Vi erbjuder dig möjlighet att betala via faktura. Betalning skall vara KC Beautysecrets AB tillhanda 14 dagar efter fakturadatum. Kreditprövning görs i samband med beställningen. Fakturaavgiften är 49 SEK per faktura.
Pris
I priserna ingår moms med 25%. KC Beautysecrets AB förbehåller sig rätten att justera priser i förhållande till ändringar i valuta, skatt, avgifter eller liknande. Dessa prisjusteringar regleras omedelbart då KC Beautysecrets AB anser det vara befogat. KC Beautysecrets AB reserverar sig även för eventuella felaktiga priser.
Beställning
Beställaren måste vara minst 18 år. Beställare under 18 år måste inhämta målsmans tillstånd innan köpet genomföres. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att KC Beautysecrets AB lider ekonomisk skada polisanmäles.
För utnyttjande av Service & Garanti:
Din följesedel/garantibevis är för enkelhetens skull samma dokument. Detta finner du på utsidan av förpackningen i en plastficka, alternativt i förpackningen. Förvara det väl då dokumentet krävs vid utnyttjande av garantin och reklamationsrätt. Alla eventuella garantier gäller i Sverige. Våra produkter har alltid en svensk manual i fysisk eller digital form om ej annat anges i produktinformationen.
Ångerrätt och Öppet Köp i 14 dagar
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad. Du får inte använda varan, men du har rätt att öppna förpackningen. KC Beautysecrets AB tillämpar Distans- och hemförsäljningslagen.
Enligt Distans- och hemförsäljningslagens 10 § gäller inte Ångerrätt, om avtalet avser:
• En tjänst och fullgörandet har påbörjats med konsumentens samtycke under ångerfristen. Exempel på produkter som tillhör denna punkt är abonnemang såsom Mobiltelefoni.
• En vara som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller som snabbt kan försämras eller bli för gammal. Exempel på produkter som faller inom denna punkt är t.ex. kartografi.
• Ett förseglat datorprogram om förseglingen har brutits.
• Ångerrätt och Öppet köp 14 dagar gäller ej företag.
Vid åberopande av Ångerrätt & Öppet köp följ instruktionen enligt nedan:
• Meddela till KC Beautysecrets AB kundservice kontakt@beautysecrets.se och returnera beställningen tillsammans med en ifylld serviceblankett inom 14 dagar efter det att du har mottagit beställningen eller en väsentlig del av den.
• Varan ska vara i oförändrat skick, dvs oanvänd, ej förstörd eller skadad.
• Returnera varan i den ursprungliga produktförpackningen med ev. specialgjort inneremballage. Sedan ska denna kartong skickas i ett transportemballage som är likvärdigt som den varan/varorna levererades i till dig. Reklamationer godkänns endast om varan är oanvänd och i samma skick som vid leverans. Returadress är :
KC Beautysecrets AB
Södra larmgatan 8
411 16 Göteborg
Så här gör du en retur:
1. Fyll i serviceblanketten. Genom att göra detta kan vi ge dig en bättre och snabbare service.
2. Tänk på att du har ansvaret för att produkten är väl skyddad i transporten tillbaka till oss. Paketera varan väl. Varan ska alltid returneras i den ursprungliga produktförpackningen med det specialgjorda inneremballaget som är tillverkat för att skydda produkten. Lägg sedan denna kartong i det transportemballage som produkten levererades i till dig. Om du inte har kvar detta emballage så går det självklart bra med likvärdigt emballage istället. Tänk därför på att spara dessa kartonger, åtminstone under de 14 dagar som Ångerrätt & Öppet köp gäller. Tejpa ej på produktförpackningen!
3. Skicka alltid returen som rekommenderad post alt. postpaket. Spara kvittot!
Reklamation
Enligt Konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i 3 år. KC Beautysecrets AB tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt dessutom erbjuder vi dig garanti.
KC Beautysecrets AB besiktigar varje försändelse innan den skickas till dig. Skulle varan ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer så åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet.
OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan. Synligt fel: Anmäls direkt till chauffören eller postombudet vid mottagandet av varan. Dolt fel: Anmäls till KC Beautysecrets AB Kundservice inom 3 dagar från mottagandet av varan.
En produkt som vi har konstaterat att den är felexpedierad alternativt skadad byter vi ut om du så önskar eller betalar tillbaka pengarna samt fraktkostnaden. Om du beställt fler varor än den du returnerat betalar vi dock inte tillbaka hela fraktkostnaden.
Tvist
Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämdens rekommendationer.
Återbetalningar
Ev. återbetalningar görs i första hand till ditt bankkonto, person- konto eller bankgirokonto i andra hand via avi. Återbetalningen sker inom 10 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur. |
MIN VARUKORG
